FAQ
📌 Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
🛒 Zamówienia
Jak złożyć zamówienie?
Wystarczy dodać produkt do koszyka, przejść do płatności i wypełnić dane do wysyłki.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Tak, skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia — postaramy się pomóc, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone.
🚚 Wysyłka i dostawa
Ile trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji wynosi 3–5 dni roboczych.
Ile trwa dostawa?
Dostawa zajmuje zazwyczaj 10–15 dni roboczych.
Dlaczego czas dostawy jest dłuższy?
Pracujemy w modelu dropshipping, co oznacza, że produkty wysyłane są bezpośrednio od naszych zagranicznych dostawców. Dzięki temu możemy oferować atrakcyjne ceny i szeroki wybór produktów.
Jaki jest koszt wysyłki?
Koszt dostawy to 15 zł.
📦 Produkty
Skąd wysyłane są produkty?
Produkty wysyłane są bezpośrednio od naszych partnerów logistycznych (magazyny zagraniczne).
Czy mogę zamówić kilka produktów w jednej przesyłce?
W przypadku dropshippingu produkty mogą być wysyłane osobno, co oznacza, że mogą dotrzeć w różnych terminach.
💳 Płatności
Jakie metody płatności są dostępne?
Akceptujemy płatności online (np. karta, Paypal, przelew, BLIK).
Czy płatności są bezpieczne?
Tak, korzystamy z bezpiecznych systemów płatności.
🔄 Zwroty i reklamacje
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Jak zgłosić reklamację?
W przypadku problemów z produktem skontaktuj się z nami mailowo — podaj numer zamówienia i opisz problem.
💡 Ważna informacja dla klientów:
Działamy w modelu dropshipping, co oznacza brak fizycznego magazynu własnego. Wszystkie zamówienia realizowane są przez zewnętrznych dostawców, dlatego czas dostawy może być dłuższy niż w tradycyjnych sklepach.